Tại 99ko, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Cam kết của 99ko: Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ theo đúng mục đích đã công bố.
99ko ("chúng tôi", "của chúng tôi") là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà và nổ hũ cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá và việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là trách nhiệm cốt lõi của mình.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách 99ko thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web, sử dụng ứng dụng di động hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 99ko, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên toàn quốc. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.
99ko thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
2.2 Thông tin thu thập tự động:
99ko không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị của người dùng.
99ko sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, thông tin xác minh danh tính |
| Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền | Thông tin tài chính, thông tin ngân hàng |
| Xác minh độ tuổi và danh tính (18+) | Ngày sinh, giấy tờ tùy thân, ảnh xác minh |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | Lịch sử giao dịch, địa chỉ IP, hành vi sử dụng |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tương tác |
| Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, lịch sử trò chơi |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Dữ liệu kỹ thuật, dữ liệu hành vi ẩn danh |
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
99ko xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
99ko có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:
Lưu ý quan trọng: 99ko tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo.
99ko sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của bạn tại 99ko.
99ko áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.
99ko chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 99ko:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc nhà cung cấp trò chơi quốc tế.
Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 99ko đảm bảo rằng:
99ko có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:
Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 99ko xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Email: [email protected]
Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web 99ko
Zalo & Telegram: Liên hệ qua các kênh nhắn tin để được phản hồi nhanh nhất
Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
Những tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu giúp thông tin cá nhân và tài sản của bạn luôn được bảo vệ tối đa.
Mọi dữ liệu truyền tải đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế, đảm bảo thông tin của bạn không thể bị đánh cắp.
Hệ thống xác thực hai yếu tố bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác nhận qua thiết bị di động đã đăng ký.
99ko cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với sao lưu tự động nhiều lớp. Mật khẩu được băm một chiều – ngay cả nhân viên 99ko cũng không thể đọc được.
Hệ thống được kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập, đảm bảo mọi rủi ro được phát hiện và xử lý kịp thời.
99ko tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, đảm bảo quyền lợi người dùng được bảo vệ theo đúng quy định của pháp luật.
99ko tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với thông tin cá nhân theo quy định pháp luật.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99ko đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên đồng ý bất kỳ lúc nào.
Thông tin của bạn luôn được bảo vệ tuyệt đối. Hãy tham gia cộng đồng hàng triệu người chơi tin tưởng 99ko – nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam.